Gaya APA

Ph.D,, M, L. (2010). Rahasia Sukses Bisnis Sepanjang Masa Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup . Jakarta: Tangga Pustaka.

Gaya MLA

Ph.D,, Michael, LeBoeuf,. "Rahasia Sukses Bisnis Sepanjang Masa Memenangi dan Memelihara Pelanggan Seumur Hidup". Jakarta: Tangga Pustaka, 2010. Text.